Twitter・Facebookマーケティング
Twitter（ツイッター）とは、ブログ・SNS とチャットの中間のようなシステムです。ユーザーが140 文字以内の短文を投稿し、投稿ごとに固有のURLが割り当てられます。自分専用のサイトには、自分の投稿とあらかじめ登録したユーザーの投稿がタイムラインという仕組みで時系列順に表示されます。メールなどに比べてゆるいコミュニケーションが取れるツールとして人気を呼び、スマートフォンの普及とともに爆発的にアカウント数が伸びました。
しかし、今やツイッターは、そのアカウント数と情報伝達力によりマーケティングツールとして、個人だけでなく中小から大企業まで取り入れられています。
正しく活用すれば、SEM等と匹敵するWebマーケティングツールになり得ます。
Facebook(フェイスブック)は、世界で最もユーザーに支持されているソーシャルメディア。高い信頼性を持つ実名SNSであり、日本でもマーケティング活用が盛んになっています。
Facebookは基本的にはユーザー・友達間のコミュニケーションツールですが、企業がそこに参加することで、ユーザーとの新たな接点を得、さらに大きなマーケティング効果が期待できます。
Facebookを活用することにより得られる大きなメリットは、精度の高い口コミ効果です。「友達」を通じて情報を拡散するためTwitterよりも、口コミの信頼性が高いのが特長です。
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